Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen

1.1 Anbieter und Vertragspartner für sämtliche über die Websites srilanka-roundtrip.com und srilanka-rundreise.de angebotenen Leistungen ist:

Romesh Dharmaweera Srilanka-roundtrip.com Galle, Sri Lanka E-Mail: hello@srilanka-roundtrip.com

1.2 Die Websites srilanka-roundtrip.com und srilanka-rundreise.de sind unterschiedliche Internetauftritte desselben Anbieters. Für beide Websites gelten dieselben Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die von Romesh Dharmaweera angebotenen Rundreisen, Fahrdienstleistungen, Reisebegleitungen und sonstigen ausdrücklich vereinbarten Reiseleistungen in Sri Lanka.

1.4 Abweichende Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Romesh Dharmaweera gehen diesen AGB vor, sofern sie ausdrücklich schriftlich oder in Textform vereinbart wurden.

2.1 Srilanka-roundtrip bietet individuelle und organisierte Rundreisen innerhalb Sri Lankas an.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschliesslich aus dem jeweiligen Angebot und der Buchungsbestätigung.

2.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst die Leistung von Srilanka-roundtrip insbesondere die vereinbarte Rundreise, den vereinbarten Transport sowie gegebenenfalls die Begleitung durch einen Fahrer bzw. Reiseleiter.

2.4 Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil des Vertrages, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als Bestandteil der gebuchten Leistung bestätigt wurden:

internationale und nationale Flüge;

Hotels und sonstige Unterkünfte;

Frühstück, Mittag- und Abendessen;

Eintrittsgelder;

Nationalparkgebühren;

Safari-Gebühren;

zusätzliche Ausflüge;

Aktivitäten und Erlebnisangebote;

Visa- und Einreisegebühren;

Reiseversicherungen;

Kranken- Unfall- und Gepäckversicherungen;

persönliche Ausgaben;

Trinkgelder;

sonstige Leistungen Dritter.

2.5 Der Kunde organisiert und bezahlt die in Ziffer 2.4 genannten Leistungen grundsätzlich selbst.

2.6 Insbesondere ist der Kunde selbst für die Buchung und Bezahlung seiner Hotels verantwortlich.

2.7 Empfehlungen von Srilanka-roundtrip zu Hotels, Restaurants, Aktivitäten, Ausflügen oder sonstigen Leistungen Dritter stellen keine Übernahme der Verantwortung für diese Leistungen dar.

3.1 Soweit der Kunde Flüge, Hotels, Ausflüge, Eintrittskarten oder andere Leistungen selbst bei Drittanbietern bucht, kommt der jeweilige Vertrag ausschliesslich zwischen dem Kunden und dem betreffenden Drittanbieter zustande.

3.2 Srilanka-roundtrip ist nicht Vertragspartner dieser selbst gebuchten Fremdleistungen.

3.3 Srilanka-roundtrip haftet daher grundsätzlich nicht für Änderungen, Stornierungen, Verspätungen, Mängel, Ausfälle oder sonstige Probleme bei solchen Fremdleistungen.

3.4 Der Kunde trägt insbesondere das Risiko, dass selbst gebuchte Hotels und Flüge zeitlich mit der vereinbarten Rundreise übereinstimmen.

4.1 Die Darstellung von Reisen auf den Websites stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.

4.2 Der Kunde kann eine konkrete Reise schriftlich oder elektronisch anfragen.

4.3 Nach Abstimmung des Reiseprogramms erhält der Kunde ein individuelles Angebot.

4.4 Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Kunde das Angebot bestätigt und Srilanka-roundtrip die Buchung in Textform bestätigt.

4.5 Die Buchungsbestätigung kann insbesondere folgende Angaben enthalten:

Name des Kunden;

Adresse des Kunden;

Geburtsdatum des Kunden;

E-Mail des Kunden;

Reisedaten;

Reiseroute;

Anzahl der Reisenden;

vereinbarte Leistungen;

nicht enthaltene Leistungen;

Preis;

Zahlungsbedingungen;

besondere Vereinbarungen.

4.6 Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor allgemeinen Angaben auf den Websites.

5.1 Es gilt der in der individuellen Buchungsbestätigung vereinbarte Preis.

5.2 Der Preis bezieht sich ausschliesslich auf die ausdrücklich bestätigten Leistungen.

5.3 Nicht ausdrücklich als inklusive bezeichnete Leistungen sind nicht im Preis enthalten.

5.4 Der Kunde trägt insbesondere sämtliche von ihm selbst gebuchten Hotel-, Flug-, Eintritts-, Visa-, Versicherungs- und sonstigen Fremdkosten.

5.5 Fremdkosten, die auf Wunsch des Kunden zusätzlich durch Srilanka-roundtrip organisiert werden, können dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

6.1 Die Zahlungsbedingungen werden im individuellen Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung festgelegt.

6.2 Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist eine Anzahlung nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig.

6.3 Der verbleibende Betrag ist spätestens zum in der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitpunkt zu bezahlen.

6.4 Srilanka-roundtrip ist berechtigt, die Durchführung der Reise von der vollständigen Zahlung abhängig zu machen.

6.5 Bei Zahlungsverzug kann Srilanka-roundtrip nach vorheriger angemessener Zahlungsaufforderung und Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7.1 Der Kunde kann die gebuchte Rundreise vor Reisebeginn schriftlich oder per E-Mail stornieren.

7.2 Für Stornierungen gelten, sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde, folgende Gebühren:

7.3 Für die Berechnung ist der Zeitpunkt massgeblich, zu dem die Stornierung bei Srilanka-roundtrip eingeht.

7.4 Der Kunde bleibt berechtigt nachzuweisen, dass Srilanka-roundtrip kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7.5 Soweit für individuell vereinbarte Leistungen nachweislich nicht erstattbare Fremdkosten entstehen, können diese zusätzlich berücksichtigt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und der Kunde hierüber vor Vertragsabschluss informiert wurde.

7.6 Separat vom Kunden gebuchte Flüge, Hotels und sonstige Fremdleistungen unterliegen ausschliesslich den jeweiligen Stornierungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

8.1 Änderungen von Reisedatum, Reiseroute, Teilnehmerzahl oder sonstigen wesentlichen Buchungsbestandteilen bedürfen der Zustimmung von Srilanka-roundtrip.

8.2 Srilanka-roundtrip kann für Umbuchungen eine angemessene Bearbeitungsgebühr sowie tatsächlich entstehende und nicht vermeidbare Fremdkosten berechnen.

8.3 Ein Anspruch auf eine Umbuchung besteht nicht, wenn die gewünschte Änderung aufgrund der Verfügbarkeit oder der konkreten Reiseplanung nicht möglich ist.

9.1 Das individuelle Reiseprogramm wird dem Kunden vor Reisebeginn mitgeteilt.

9.2 Die Reihenfolge einzelner Programmpunkte kann aus organisatorischen, wetterbedingten, verkehrstechnischen, behördlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen geändert werden.

9.3 Soweit der Gesamtcharakter der Rundreise erhalten bleibt, stellen solche Änderungen grundsätzlich keine Vertragsverletzung dar.

9.4 Bei erheblichen Änderungen wird der Kunde so früh wie möglich informiert.

10.1 Soweit Transportleistungen Bestandteil der Buchung sind, werden diese durch Srilanka-roundtrip selbst oder durch beauftragte lokale Leistungserbringer erbracht.

10.2 Aufgrund der örtlichen Verkehrsverhältnisse in Sri Lanka können Fahrzeiten erheblich variieren.

10.3 Verkehrsstaus, Baustellen, Unfälle, Strassensperrungen, Wetterbedingungen und behördliche Massnahmen können zu Verzögerungen oder Änderungen der Fahrtroute führen.

10.4 Solche Umstände begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine Preisreduzierung, sofern sie ausserhalb des Einflussbereichs von Srilanka-roundtrip liegen.

11.1 Der Kunde ist selbst für die Einhaltung sämtlicher für ihn geltender Einreise-, Visa-, Pass- und Aufenthaltsbestimmungen verantwortlich.

11.2 Der Kunde muss über die erforderlichen gültigen Reisedokumente verfügen.

11.3 Informationen auf den Websites oder Empfehlungen von Srilanka-roundtrip zu Visa, Einreise oder gesundheitlichen Voraussetzungen dienen ausschliesslich der allgemeinen Information.

11.4 Verbindliche Auskünfte sind bei den zuständigen Behörden des jeweiligen Landes einzuholen.

11.5 Wird dem Kunden die Einreise nach Sri Lanka aufgrund fehlender oder ungültiger Dokumente verweigert, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der gebuchten Rundreise, soweit Srilanka-roundtrip die Ursache nicht zu vertreten hat.

12.1 Hotels und Unterkünfte werden vom Kunden grundsätzlich selbst ausgewählt, gebucht und bezahlt.

12.2 Srilanka-roundtrip übernimmt keine Verantwortung für den Vertrag zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Hotel.

12.3 Dies gilt insbesondere für Zimmerqualität, Verfügbarkeit, Preisänderungen, Stornierungen, Überbuchungen, Änderungen der Hotelkategorie oder sonstige Leistungen des Hotels.

12.4 Soweit Srilanka-roundtrip dem Kunden ein Hotel empfiehlt, handelt es sich lediglich um eine Empfehlung und nicht um eine Garantie für die Leistung des Hotels.

13.1 Eintrittsgelder für Nationalparks, Sehenswürdigkeiten, Tempel, Museen und andere Einrichtungen sind vom Kunden selbst zu bezahlen, sofern sie nicht ausdrücklich als Bestandteil der gebuchten Rundreise bestätigt wurden.

13.2 Dasselbe gilt für Safaris, Bootsfahrten, Wanderungen, Aktivitäten und sonstige Ausflüge.

13.3 Preise, Öffnungszeiten und Zugangsbedingungen können durch die jeweiligen Betreiber oder Behörden jederzeit geändert werden.

14.1 Der Kunde verpflichtet sich, die geltenden Gesetze und Vorschriften Sri Lankas einzuhalten.

14.2 Den berechtigten Anweisungen des Fahrers oder Reiseleiters ist Folge zu leisten, insbesondere wenn diese der Sicherheit dienen.

14.3 Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber der lokalen Bevölkerung, religiösen Einrichtungen, Mitarbeitern, Fahrern und anderen Reisenden.

14.4 Der Kunde haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig an Fahrzeugen, Einrichtungen oder Eigentum Dritter verursacht, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

15.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine persönliche gesundheitliche Eignung für die geplante Reise zu beurteilen.

15.2 Der Kunde sollte sich vor Reisebeginn über gegebenenfalls empfohlene Impfungen, medizinische Vorsorge und gesundheitliche Risiken informieren.

15.3 Srilanka-roundtrip erteilt keine individuelle medizinische Beratung.

16.1 Srilanka-roundtrip haftet nicht für Ereignisse, die ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.

16.2 Dazu gehören insbesondere:

Naturkatastrophen;

Überschwemmungen;

Erdrutsche;

extreme Wetterbedingungen;

Epidemien und Pandemien;

politische Unruhen;

Streiks;

Krieg;

Terrorismus;

behördliche Massnahmen;

Strassensperrungen;

erhebliche Verkehrsbehinderungen;

sonstige aussergewöhnliche und unvermeidbare Ereignisse.

16.3 Srilanka-roundtrip ist in solchen Fällen berechtigt, das Reiseprogramm aus Sicherheits- oder organisatorischen Gründen anzupassen.

16.4 Srilanka-roundtrip bemüht sich in solchen Fällen um eine angemessene Ersatzlösung.

17.1 Beanstandungen sind während der Reise unverzüglich an Srilanka-roundtrip oder die zuständige Reiseleitung zu melden.

17.2 Dem Veranstalter ist Gelegenheit zu geben, einen berechtigten Mangel nach Möglichkeit unverzüglich zu beheben.

17.3 Unterlässt der Kunde eine zumutbare unverzügliche Mitteilung, können daraus entstehende Nachteile zulasten des Kunden gehen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

17.4 Beschwerden nach Reiseende sind schriftlich an folgende E-Mail-Adresse zu richten:

hello@srilanka-roundtrip.com

18.1 Srilanka-roundtrip haftet für die ordnungsgemässe Erbringung der ausdrücklich vereinbarten eigenen Leistungen nach dem anwendbaren Recht.

18.2 Für Leistungen, die der Kunde selbst bei Dritten gebucht hat, übernimmt Srilanka-roundtrip keine Verantwortung.

18.3 Dies betrifft insbesondere Flüge, Hotels, Eintrittskarten, Safaris, zusätzliche Ausflüge, Restaurants und sonstige Fremdleistungen.

18.4 Die Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, bleibt unberührt.

18.5 Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Recht eine solche Beschränkung nicht zulässt.

19.1 Der Abschluss einer ausreichenden Reiseversicherung wird ausdrücklich empfohlen.

19.2 Insbesondere wird empfohlen, eine Auslandskrankenversicherung sowie eine Annullierungs- und Reiseabbruchversicherung abzuschliessen.

19.3 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seinen Versicherungsschutz zu prüfen.

20.1 Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

20.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten werden in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Website geregelt.

20.3 Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Informationen zum Buchungsprozess, jedoch nicht Bestandteil der vorliegenden AGB.

21.1 Die Kommunikation mit dem Kunden kann per E-Mail, Telefon oder über andere zwischen den Parteien vereinbarte Kommunikationswege erfolgen.

21.2 Der Kunde ist verpflichtet, Srilanka-roundtrip eine funktionierende E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine während der Reise erreichbare Telefonnummer mitzuteilen.

21.3 Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.

22.1 Nimmt der Kunde einzelne vereinbarte Leistungen freiwillig nicht in Anspruch, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

22.2 Dies gilt insbesondere bei freiwilligem Verzicht auf einzelne Programmpunkte oder vorzeitiger Abreise.

22.3 Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

23.1 Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen Romesh Dharmaweera, „Srilanka-roundtrip“, und dem Kunden findet grundsätzlich das Recht der Demokratischen Sozialistischen Republik Sri Lanka Anwendung.

23.2 Die Vertragsparteien vereinbaren ausdrücklich, dass die von Srilanka-roundtrip angebotenen Reiseleistungen in Sri Lanka erbracht werden und der Anbieter seinen Geschäftssitz in Galle, Sri Lanka, hat.

23.3 Die Anwendung sri-lankischen Rechts gilt, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eines anderen Staates entgegenstehen.

23.4 Bei Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften, von denen nach dem jeweils anwendbaren Recht nicht zum Nachteil des Kunden abgewichen werden darf, unberührt.

23.5 Soweit eine solche zwingende Vorschrift nicht anwendbar ist, gilt ausschliesslich sri-lankisches Recht.

24.1 Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sind, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte in Galle, Sri Lanka, zuständig.

24.2 Soweit zwingendes Recht einem Verbraucher das Recht einräumt, ein Gericht an seinem gewöhnlichen Aufenthaltsort anzurufen, bleibt dieses Recht unberührt.

24.3 Soweit keine zwingende abweichende gesetzliche Zuständigkeit besteht, vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der Gerichte in Galle, Sri Lanka.

25.1 Diese AGB sind grundsätzlich nach sri-lankischem Recht auszulegen.

25.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften eines anderen Staates ganz oder teilweise nicht anwendbar sein, wird die betreffende Bestimmung nur insoweit durch die zwingende gesetzliche Vorschrift ersetzt oder eingeschränkt, wie dies gesetzlich erforderlich ist.

25.3 Im Übrigen bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB uneingeschränkt bestehen.

25.4 Die Parteien beabsichtigen ausdrücklich, die Anwendung sri-lankischen Rechts und die Zuständigkeit der Gerichte in Galle im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aufrechtzuerhalten.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

27.1 Die Vertragssprache ist Englisch, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird.

27.2 Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen der Information. Im Zweifel ist die englische Fassung massgeblich, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

28.1 Diese AGB gelten gleichermassen für Buchungen und Anfragen über:

srilanka-roundtrip.com

und

srilanka-rundreise.de

28.2 Die Verwendung unterschiedlicher Domains begründet keine unterschiedlichen Vertragspartner oder unterschiedlichen Vertragsbedingungen.

28.3 Vertragspartner bleibt in allen Fällen:

Romesh Dharmaweera „Srilanka-roundtrip“, Galle, Sri Lanka.

29.1 Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Srilanka-roundtrip haben Vorrang vor diesen AGB.

29.2 Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sollen in Textform erfolgen, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

29.3 Mit der verbindlichen Buchung bestätigt der Kunde, die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB zur Kenntnis genommen zu haben.

Romesh Dharmaweera „Srilanka-roundtrip“ Galle, Sri Lanka E-Mail: hello@srilanka-roundtrip.com

Websites: srilanka-roundtrip.com srilanka-rundreise.de